售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 在頒布以來已經有11年了，服務型企業也在不斷地改善變好變強大。售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 是根據認監委頒布的《售后服務體系完善程度評價指南》的相關標準以及法律法規所擬定的本辦法，為了能夠更好監督服務型企業的售后服務能力，是專門針對企業的售后服務體系，衡量企業售后服務體系完善程度的專業標準，是對全國服務型企業的售后服務工作是否能夠達標的認證工作。售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 根據最終審核結果分為三類（等級從高到低排序），分別是：七星級、六星級以及五星級。售后服務體系完善程度評價認證證書的認證評審組會嚴格按照相關的標準以及法律法規、合同還有公司的管理體系文件的有關規定，來進行職責分工，產品分類以及對品牌的售后服務體系所覆蓋的范圍內的相關部門，在企業的工作場所進行現場的觀察，并且抽取個別來進行溝通交流，調查相關的閱讀文件記錄，根據不同的方式來進行取樣，在進行一系列的認證時，都應該嚴格遵守、時刻保持著認真的態度，嚴肅謹慎的系統評審。售后服務體系完善程度評價認證證書在一定程度上真實反映出了企業的真實水平，在現在的社會發展，服務型企業的壓力越來越大，而售后服務體系完善程度評價認證證書是企業長遠發展的重要戰略。通過售后服務完善程度認證證書GB/T 27922-2011 的企業不僅可以快速提升企業的能力，還可以為企業吸引更多的客戶，為企業的長遠發展奠定了基礎，進一步改變企業的形象，加強企業的管理水平。
售后服務體系完善程度認證，是國家批準的權威第三方認證與ISO、CCC具有同等的法律效益?！妒酆蠓阵w系完善程度評價準則》 (BYC 041-2020)是在《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011) 的基礎上專門針對企業售后服務體系完善程度的專業標準體系，是對全國商品售后服務達標認證工作的升級完善,在《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922-2011) 和相關系統標準之，上提出了更高要求。評審組根據《售后服務體系完善程度評價準則》(BYC 041-2020)和有關法律法規、標準、合同以及公司管理體系文件的有關規定，職責分工、產品分類對品牌及服務體系覆蓋范圍內的相關部門與場所進行現場抽樣，并采取溝通交流、調閱文件記錄、現場觀察等方式取證，進行認真、嚴謹、系統的評審。審核結果分為:五星，六星，七星，其中七星為最高級。售后服務體系完善認證，在一定程度上可以反映企業的售后服務水平。但從“五星”評級到“七星”評級認證，在國家標準的基礎上提出了更高的要求，對企業的售后服務人員配置、資源配置、組織架構也提出了更高的要求招標文件在評標因素中對投標人的售后服務做出一定的要求是合理的，以便于后續更好的履約服務。但是提到不適合項目實際需要的超高要求就不合適了。招標文件要求廠家取得售后服務體系完善認證。服務認證是一種基于顧客感知、注重組織質量管理和服務特性滿意度的新型認證體系。它是國家認證體系的重要組成部分。其本質屬性是“傳遞信任和服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證明”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。獲得售后服務認證有什么好處？(1)權威認證，即被認證企業證明其在全國全行業的服務。(2)大型企事業單位招標采購活動的重要參考和要求。(3)消費者認可:認證企業可以在其產品和包裝上標注“售后服務認證”星級標志，具有說服力和可驗證性，消費者可以放心購買。(4...
售后服務完善度認證就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。企業如需認證，需先滿足這些條件：1、售后服務需要公司相關機制保證，規劃相應資源投入，應列入成本預算； 2、需要階段性提升售后服務能力，需制定相應的培訓機制以及相關資料，以公司為主導輔助各個分點服務水平提高，使其綜合服務能力提高； 3、建立在銷售策略以及方向對等的基礎之上。 然后根據這個流程進行認證：（1）企業向第三方審核機構提出申請，提交申請表和相應資料。 （2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。 （3）評審部審查企業的服務體系文件。 （4）派遣評審員到企業現場評審和評分。（5）經評審委員會最后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。 南京凱新企業管理咨詢有限公司是專業的認證咨詢機構，專業從事ISO認證、管理體系認證、服務認證、AAA評級、驗廠輔導、產品認證、管理培訓等服務，有需求的企業可以致電進行咨詢。電 話： 025-84434800高老師熱線：189-129-77900